Chcąc spełniać światowe standardy jakościowe i zachowując partnerskie relacje z Klientem od roku 2020 firma Rail Construction Sp z o.o. w Niepołomicach będąc autoryzowanym przedstawicielem firmy KZESO świadczy pełny zakres usług dla wszystkich urządzeń produkowanych przez tę firmę.
Dla podmiotów posiadających sprzęt i urządzenia, których producentem jest KZESO świadczymy usługi związane z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. W zakres tych działalności wchodzi:
- dostawa części zamiennych i zakupionych komponentów;
- przywrócenie lub modyfikacja oprogramowania, trybów zgrzewania zgodnie ze specyficznymi warunkami Klienta;
- wykonanie prac instalacyjnych i uruchomieniowych po naprawie lub przestoju;
- diagnoza – identyfikacja zakresu prac przed naprawą;
- naprawa w siedzibie Klienta;
- remont kapitalny w zakładzie Producenta;
- modernizacja z remontem kapitalnym w zakładzie Producenta;
- szkolenie pracowników, personelu użytkownika;
- inne rodzaje obsługi klienta według propozycji Klienta.
Wykaz urządzeń, których serwis wykonywany jest na podstawie umowy z Zamawiającym:
- K 355A, K920 i K922-1 Głowica zgrzewająca do doczołowego zgrzewania iskrowego szyn;
- K 1000 i K 1100 Zgrzewarki stacjonarne do doczołowego zgrzewania iskrowego szyn;
- K924Zgrzewarki stacjonarne do doczołowego zgrzewania iskrowego szyn z odpowiednimi końcami rozjazdów kolejowych;
- КСМ007 Mobilny dwudrogowy kompleks zgrzewający szyn na podwoziu Volvo;
- КСМ005 Mobilny dwudrogowy kompleks zgrzewający szyn na podwoziu Volvo.
Usługa może być wykonana zarówno na podstawie umów bezpośrednich, jak i za pośrednictwem przedstawicielstw zakładu lub organizacji rekomendowanych przez Klienta.
Terminowe i wysokiej jakości usługi serwisowe zapewniają niezawodność i bezpieczeństwo eksploatacji, skrócenie przestojów remontowych, prognozowanie zapasów części zamiennych i zakupionych podzespołów, co w efekcie prowadzi do obniżenia kosztów napraw i kosztów eksploatacyjnych.
Kompetencje personelu, stosowanie wysokiej jakości części zamiennych i podzespołów, sprawne reagowanie na wykonywane prace, zapewnia naszym klientom niezawodną i nieprzerwaną pracę maszyn i urządzeń.
